IDETORIAL.com – Wali Kota Kupang, Chris Widodo mencetuskan revolusi atau perubahan sistem kerja ASN di dinas – dinas yang berorientasi pada hasil nyata pelayanan publik dan menjadi solusi mutlak memberikan kualitas pelayanan dan kecepatan respon menyelesaikan persoalan atau keluhan pelayanan
“Poin inti yang ingin saya tekankan dengan membangun sistem, tidak tergantung pada satu atau dua orang,”kata Wali Kota Kupang, Chris Widodo, Selasa, 31 Maret 2026.
Ia mencontohkan sistem kerja yang diterapkan pada Bandar Udara , dengan padatnya penumpang dan jumlah pesawat terbang yang banyak, namun semua dapat berjalan secara otomatis dan tersistem, hingga pesawat delay pun, sistem atau Standar Operational (SOP) telah mengatur hal tersebut, sehingga tidak tergantung pada manager atau pengambil kebijakan.
“Nah, saya maunya di dinas- dinas itu membangun sistem, tidak kerja kasus per kasus, ada keluhan datang tapi tidak cari tahu kenapa keluhan itu terus berulang,”tandas Chris.
Sistem ini, kedepan akan memastikan setiap tugas pelayanan tetap terukur dan transparan, hingga menciptakan lingkungan kerja yang disiplin disaat jam kerja, hingga memunculkan birokrasi yang lebih efisien, fleksibel, dan mendorong peningkatan kinerja ASN. (Lid)
