IDETORIAL.com, Kupang – Pemerintah Kota (Pemkot) Kupang membuka peluang kolaborasi lebih luas dengan PT Pos Indonesia, untuk menghadirkan layanan publik yang lebih mudah dijangkau dan sesuai kebutuhan masyarakat.
Hal itu dibahas saat Wakil Wali Kota Kupang, Serena Cosgrova Francis, menerima kunjungan jajaran PT Pos Indonesia Kantor Cabang Utama (KCU) Kupang, Rabu, 13 Mei 2026.
Dalam pertemuan tersebut, Serena menegaskan pelayanan publik harus terus berkembang mengikuti kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis.
“Layanan publik tidak boleh berjalan biasa-biasa saja. Harus terus bertransformasi mengikuti kebutuhan masyarakat,” ujarnya.
Serena menyambut positif berbagai ide kolaborasi yang ditawarkan PT Pos Indonesia, terutama dalam mendukung pelayanan publik yang lebih cepat, praktis, dan mudah diakses warga.
Menurutnya, pemerintah daerah membutuhkan mitra strategis yang tidak hanya hadir sebagai penyedia layanan administratif, tetapi juga mampu menghadirkan solusi nyata bagi masyarakat.
“Pada prinsipnya saya sangat mendukung ide-ide kreatif dan inovatif yang dibawa PT Pos Indonesia. Kerja sama yang sudah ada harus diperkuat agar manfaatnya benar-benar dirasakan masyarakat,” katanya.
Ia juga meminta agar proposal teknis terkait pengembangan kerja sama segera diajukan, termasuk pembaruan nota kesepahaman (MoU), agar implementasi program dapat berjalan lebih cepat.
Executive General Manager PT Pos Indonesia KCU Kupang, I Nyoman Adi Widiana, menjelaskan PT Pos Indonesia kini terus melakukan transformasi layanan, tidak lagi hanya fokus pada pengiriman surat dan paket, tetapi juga memperkuat layanan logistik dan jasa keuangan digital.
“Kami ingin membangun sinergi yang lebih erat dengan Pemkot Kupang. Saat ini PT Pos sudah hadir di Mal Pelayanan Publik untuk memudahkan warga membayar tagihan PDAM,” ujarnya.
Ke depan, PT Pos Indonesia juga berencana memperluas layanan pembayaran lain seperti Samsat dan Pajak Bumi dan Bangunan (PBB).
Menurut Nyoman, pengembangan layanan tersebut diharapkan bisa membantu masyarakat mendapatkan akses pelayanan yang lebih praktis dalam satu tempat.
Selain membahas pelayanan publik, pertemuan itu juga menyinggung peluang kerja sama sosial bersama AXA Insurance melalui program perlindungan jiwa dengan premi terjangkau.
Program tersebut dinilai sejalan dengan program unggulan Pemerintah Kota Kupang, Ina Kasih, yang fokus pada perlindungan dan pemberdayaan kelompok rentan di Kota Kupang. (Lid)
